Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu olan veri sorumlusu Harito'dur.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• İşletme adı ve adresi
• IP adresi ve çerez verileri
• Web sitesi kullanım bilgileri
• İletişim formunda paylaştığınız diğer bilgiler

3. Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi şu yöntemlerle topluyoruz:

• Web sitemizdeki iletişim formları
• E-posta yoluyla iletişim
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp iletişimi
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Web analytics araçları

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verilerinizi şu amaçlarla işliyoruz:

• Hizmet taleplerinize yanıt vermek
• Harita optimizasyonu hizmetleri sunmak
• Müşteri destek hizmetleri sağlamak
• Hizmet kalitemizi geliştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
• Web sitesi güvenliğini sağlamak
• İstatistiksel analizler yapmak

5. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amacımızın gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz doğrultusunda saklarız:

• İletişim verileri: 3 yıl
• Hizmet sözleşmesi verileri: Sözleşme süresi + 10 yıl
• Pazarlama onayları: Onay iptal edilene kadar
• Web sitesi log verileri: 1 yıl
• Çerez verileri: Çerez politikamızda belirtilen süreler

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

• SSL şifreleme teknolojisi
• Güvenli sunucu altyapısı
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri
• Personel eğitimleri
• Veri yedekleme prosedürleri

7. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Yasal yükümlülüklerimiz gereği
• Mahkeme kararı veya resmi makam talebi
• Hizmet sağlayıcılarımızla (veri işleme sözleşmesi kapsamında)
• Açık rızanızın bulunması durumunda
• Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olması halinde

8. Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşından küçük kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer 18 yaşından küçük bir kişiye ait veri topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

10. Uluslararası Veri Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmet kalitemizi artırmak amacıyla yurt dışında bulunan sunucularda saklanabilir. Bu durumda, verilerinizin korunması için gerekli güvenlik önlemleri alınır ve KVKK'ya uygun işlem yapılır.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olması durumunda sizi bilgilendireceğiz. Politika değişikliklerini düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: